Devoluciones

 

1. Período de destinamiento:

Periodo de desistimiento de 14 días en todos los productos. En estos casos el cliente podrá cancelar el pedido en los14 días naturales posteriores a la recepción del pedido con su embalaje original y sin desprecintar.

 

2. Comprobación de la entrega:

El cliente tiene el derecho y la obligación de comprobar, en el momento de la entrega con el transportista, la integridad de los productos incluidos en el envío así como la fidelidad de estos respecto a los solicitados en el pedido original y dejar constancia de la misma en el conforme de entrega de transporte. En caso de que el transportista no espere a dicha revisión, por favor dejar constancia en el conforme de entrega “Transportista no quiso esperar a revisión”. Adicionalmente, el cliente debe comunicar cualquier reclamación por productos rotos, golpeados o faltas de mercancía en el plazo de 24 horas al departamento de atención al cliente.

 

3. Garantía

Garantías según fabricante, contactar con nuestro servicio de atención al cliente, para conocer la garantía de cada artículo si no estuviera reflejada en la descripción del producto.

La garantía no cubre los desperfectos ocasionados por el uso indebido o el desgaste normal del producto.


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